Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. január 1-től

1. Általános rendelkezések

A szolgáltató azonosító adatai:

Cégnév: rilunex Kft.

Székhely: 1051 Budapest, Október 6. utca 12.

Cégjegyzékszám: 01-09-123456

Adószám: 12345678-2-41

E-mail: [email protected]

Telefon: +36 30 456 7890

Weboldal: flexmobil.eu

Ügyvezető: Kovács Péter

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a rilunex weboldal használatának és a termékek megvásárlásának feltételeit. A weboldal használatával és rendelés leadásával Ön elfogadja jelen feltételeket.

2. Szerződés létrejötte

1
Rendelés leadása
2
Automatikus visszaigazolás
3
Telefonos egyeztetés
Szerződés létrejön

A szerződés akkor jön létre, amikor munkatársunk telefonon megerősíti rendelését és az Ön által megadott adatok helyességét. A szerződés létrejöttéről e-mailben küldünk értesítést.

3. Termékek és árak

Termékinformációk

A weboldalon található termékleírások, képek és árak tájékoztató jellegűek. A termékek összetételére és hatásaira vonatkozó információk nem helyettesítik az orvosi tanácsadást.

Árak és akciók

  • • Az árak magyar forintban értendők, ÁFA-val együtt
  • • Az akciós árak korlátozott ideig érvényesek
  • • Az árak a rendelés visszaigazolásakor rögzülnek
  • • Fenntartjuk az árak módosításának jogát

⚠️ Fontos figyelmeztetés

Termékeink étrend-kiegészítők, nem gyógyszerek. Nem helyettesítik a kiegyensúlyozott étrendet és az egészséges életmódot. 18 év alattiak és terhes nők számára nem ajánlott.

4. Rendelési folyamat

Rendelés módjai:

Online rendelőlap kitöltése
Telefonos rendelés
E-mailes megkeresés

Kötelező adatok:

* Teljes név
* Telefonszám
* Szállítási cím
E-mail cím (opcionális)

5. Szállítás és átvétel

📦 Szállítási módok

Magyar Posta
1-3 munkanap • Ingyenes
Futárszolgálat
1-2 munkanap • Ingyenes
Posta pont átvétel
2-4 munkanap • Ingyenes

✓ Szállítási feltételek

  • • Ingyenes szállítás Magyarországon
  • • Kizárólag magyarországi címre
  • • Munkanapokon 8-18 óra között
  • • Csomagkövetés SMS-ben
  • • 2 alkalommal próbálkozunk

Fontos: Az áru átvételekor ellenőrizze a csomag külső állapotát. Sérülés esetén ezt jelezze a futárnak és készítsen fotót a csomagolásról az átvétel előtt.

6. Fizetési módok

💰
Utánvét
Készpénzzel a futárnak fizetés átvételkor
💳
Bankkártya
Biztonságos online fizetés
🏦
Banki átutalás
Előzetes átutalás számla ellenében

• Utánvét esetén 2000 Ft-ig aprópénz szükséges

• Bankkártyás fizetés SSL titkosítással védett

• Banki átutalás esetén szállítás az utalás beérkezése után

7. Elállási jog

14 napos elállási jog

Ön jogosult a szerződéstől való elállásra az áru kézhezvételétől számított 14 napon belül, indokolás nélkül.

Feltételek:
  • • Eredeti csomagolásban
  • • Bontatlan állapotban
  • • Számlával együtt
  • • Írásos nyilatkozattal
Visszatérítés:
  • • 14 napon belül
  • • Eredeti fizetési módra
  • • Áru visszaküldés után
  • • Visszaküldési költség vevőt terheli
⚠️ Kivételek:

Egészségvédelmi okokból bontatlan csomagolású étrend-kiegészítők esetében az elállási jog csak akkor gyakorolható, ha a termék eredeti csomagolása nem került felbontásra.

8. Szavatosság és garancia

Szavatosság (2 év)

  • • Törvény szerinti szavatosság
  • • Hibás teljesítés esetén
  • • Javítás vagy csere
  • • Árleszállítás vagy visszatérítés

Elégedettségi garancia (30 nap)

  • • 30 napos pénzvisszafizetés
  • • Elégedetlenség esetén
  • • Indokolás nélkül
  • • Teljes vételár visszafizetése

Megjegyzés: A szavatosság és garancia nem terjed ki a nem rendeltetésszerű használatra, természetes kopásra vagy a felhasználói hibákra.

9. Panaszkezelés

📞
Telefonon
+36 30 456 7890
H-P: 8-18 óra
📧
E-mailben
[email protected]
48 órás válaszidő
📝
Írásban
Postai úton
30 napos válaszidő
Panaszkezelési folyamat:
  1. Panasz bejelentése az alábbi módok egyikén
  2. Panasz regisztrálása és iktatószám kiadása
  3. Kivizsgálás és válasz a megadott határidőn belül
  4. Szükség esetén korrekciós intézkedések

10. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes információkat az Adatvédelmi Szabályzatban találja.

Kötelezettségeink:
  • • GDPR szerinti adatkezelés
  • • Adatok biztonsága
  • • Tájékoztatási kötelezettség
Az Ön jogai:
  • • Hozzáférés jogа
  • • Helyesbítés és törlés
  • • Adathordozhatóság

11. Záró rendelkezések

Joghatóság és irányadó jog:

Jelen szerződésre a magyar jog az irányadó. Jogviták esetén a magyar bíróságok rendelkeznek kizárólagos illetékességgel.

ÁSZF módosítása:

Fenntartjuk a jogot az ÁSZF módosítására. A változásokról weboldalunkon és e-mailben értesítjük ügyfeleinket.

Kapcsolat:
📧 E-mail: [email protected]
📞 Telefon: +36 30 456 7890
📍 Cím: 1051 Budapest, Október 6. utca 12.

Az ÁSZF 2026. január 1. napján lép hatályba és határozatlan ideig érvényes.